◎投其所好，回得高妙

◎投其所好，回得高妙

投其所好，原意是为达到某种目的而迎合对方的爱好，即通过满足对方心理需求这一手段达到彼此相通的目的。这一方法同样可以用在回话中。

要想使自己的回话讨人喜欢，一个重要的准则在于能否把话说到别人的心窝里，打动对方的心弦。

每个周末，公园门口就会有许多人驻足，他们中间有不少人是等待与情侣相会的。公园的门口还有两个擦鞋童，高声叫喊着以招徕客户。

游客中有人停下脚步向他们问话。

其中一个回答说：“请坐，我为您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”

另一个却回答说：“约会前，请先擦一下皮鞋吧？”

结果，前一个擦鞋童摊前的客户寥寥无几，而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纷要他擦鞋。这究竟是什么原因呢？

第一个擦鞋童的回话，尽管礼貌、热情，并且附带着质量上的保证，但这与此刻青年男女们的心理差距甚远。因为，在黄昏时刻破费钱财去“买”个“又光又亮”，显然没有多少必要。人们从这儿听出的印象是“为擦鞋而擦鞋”的意思。

而第二个擦鞋童的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。“月上柳梢头，人约黄昏后”，在这充满温情的时刻，谁不愿意以清清爽爽、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前？一句“约会前，请先擦一下皮鞋吧！”真是说到了青年男女的心坎上。可见，这位聪明的擦鞋童，正是传送着“为约会而擦鞋”的温情爱意。一句“为约会而擦鞋”一下子抓住了客户的心，因而大获成功。

没有人会喜欢一个谈话时只讲他自己，而不关心对方的人。人们只愿意和那些与自己有共同话题的人交往。

事实证明，与人交谈，回话中多说些对方喜好的话题，很容易使人产生理解和共鸣，继而就会带来谅解和愉快的合作；反之，则会产生排斥和拒绝。要使对方从消极到积极、从拒绝到合作，就需要积极地进行引导、启发。“投其所好”正是产生这样一种效果的说服和回话方法。

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