◎连环三问，为回话“探路”
通过提问，可以引导被说服一方去发现问题症结所在，也可以引导他们提出解决问题的方案。因此，提问是相当重要的技巧。
确实，问题提得好，乃是高明说客的一项标志。高明的提问，有助于看清对方的思想和感受，并据此整理出自己的沟通思路，做出恰当的回答。
也正是通过提问，使得你对别人的需要、动机以及正在担心的事情，具有一种相当深入的了解。有了这样的答案，他人的心灵大门也就对你敞开了。要想有效地运用提问来帮助回话，你还得注意以下三个重要事项：
1.清晰化——问题一般是针对对方的讲话而发的
事实上，这类提问的总意图不外是：我已听到你的话，但我想确证一下你的真实意思。以清晰化为目的提问，是反馈的一种形式。它可以使说话人的意思变得更加明了。
2.将问题加以扩展——多角度去挖掘对方的意思
你提问题的目的就是想知道更多的信息，比如对方优先考虑的事情是什么。事实上，你这样提问题就等于告诉对方：我理解你的意思，但我想知道得更多些。
3.转移话题——有一类问题在转移话题时很有用
在你这样提问的时候，你实际上是在说：我对你这方面的想法已很清楚，让我们换个话题吧。通过这样的提问，你的航船就会转舵到更加顺水的方向上去。因此，对方的回答使问题不断扩展下去，但扩展到一定程度，你就得用转向提问去改变话题。
你的见解要与他人的需要、愿望、目标相结合，要时时注意从别人那得到反馈，这样你就会成为一名强而有力的说客。你要时时洞察对方的想法，这才是做出准确回答至关重要的第一步。
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