◎如何回答领导才信任
领导是你的顶头上司，与领导相处，和领导谈话，回答领导的问题，要注意方式方法。
首先要摸清领导的性情爱好，对领导的背景、工作习惯、奋斗目标及个人的兴趣爱好有所了解。这不完全是为了讨好对方，而是要明白你该说、该做什么，不会因不明就里而使自己的回话和举止有所闪失。
其次要设身处地替领导着想，考虑领导生活习惯上的一些特点，体谅领导工作上的难处，考虑领导心理上的承受力，提意见、回答问题、汇报工作上的事情要多照顾领导的面子，不要使领导难堪。
再次，领导有不同的类型：比如，有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率，对待不同的领导就应当有不同的沟通和回话之道。以下是回答领导问题的“应对战术大全”：
1.对“工作狂”领导——听命
这类领导往往认为自己是天下最能干的人，加上精力过剩，热衷于工作，而且希望下属也都和他一样，变成“工作狂”。面对这样的领导，最佳对策就是甘拜下风，不断向他请教，令他永远感觉到你是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的，这样反而可以得到他的赏识。
2.面对霸道的领导——要有勇气
这类领导通常认为要不断威胁下属，才能让他们服服帖帖地干好活。当你预见到他将会对你恶语相向时，你必须事先就想好回敬措辞。当然，更重要的是不要被吓倒。
3.面对疑神疑鬼的领导——每天给他一份工作报告
这类领导整天怀疑自己的下属偷懒不干活，所以在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。遇到这样的领导，最好的办法则是每天给他一份报告，明白告诉他你今天都做了哪些工作，以打消他的疑心，从此他放心你也安心。
4.面对优柔寡断的领导——帮他痛下决心
这类领导大都多谋少断，往往是已经定好的决策，只要别人提出一点修改意见，就能让他一次次改变初衷，底下人就要不断地重新来过。其实，你只要在让他不感到有失身份的前提下，大胆和他商讨一些决策，帮他痛下决心，再设法让他坚持下去就轻松多了。
5.面对健忘型领导——不妨做个“老妈子”
有的领导很健忘，常常颠三倒四，也常常丢三落四，有时明明在前一天讲过的事，可两三天后，他却说根本没讲过。最好的办法是，当他在讲述某个事件或表明某种观点时，你多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深领导的印象。最后，还可以对领导的陈述进行概括，用简短的语言重复给他听，让他牢牢记住。
6.面对模糊型领导——“打破砂锅问到底”
有的领导布置工作时含糊笼统，没有明确具体的要求，既可理解成这样，又可理解成那样；有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施，一旦你去做了，他就会责怪说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的领导，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准和资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让领导核准后再去动手。
7.面对内向型领导——“隐秘型”回复
曾有心理学家分析指出，内向型的人比外向型的人更经常使用电子邮件。所以，如果你的领导是较为内向的人，相对于面谈或听电话来说，他可能更喜欢读e-mail，并以此方法与属下沟通。因此与内向型领导沟通时，你不妨多用e-mail与他交流。
8.面对自私的领导————刚柔并济
如果领导喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里，不肯分出“一杯羹”，错了却要下属承担，这说明他自私自利、人格卑鄙。与这种领导相处，就须刚柔相济，既不可逆来顺受，也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的，要让领导知道你做人是有原则的，忍让也是有限度的。
9.面对平庸的领导——偶露峥嵘
如果你的领导平庸、没点子，你大可不必在意，完全可以以一颗宽容之心相对，“金无足赤，人无完人”嘛！一有为难的工作，就交给下属去干，只能表明领导的无能，但对下属来讲未必不是好事，至少多了磨炼的机会，多了显露才华的契机。“人在屋檐下，不得不低头”。基本的一条是要学会与其相处，如果你不想和自己过不去，最好就不要和这种领导过不去。
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