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《移动电子商务对旅游产业链的影响与对策研究》最新章节
- 后记
- 索引
- 参考文献
- 附录2
- 附录1
- 第9章 对策建议
- 第8章 旅游移动电商用户满意度研究
- 第7章 旅游移动电商用户行为研究
- 第6章 基于移动电商的旅游产业链重构
- 第5章 移动电商下旅游产业链的构成及特征
- 第4章 移动电商在旅游产业链中的应用
- 第3章 移动电商对旅游产业链的影响途径
《移动电子商务对旅游产业链的影响与对策研究》章节试读
旅游移动电商下旅游产业链的构建,需要突破过多着眼于旅游产业供给侧的视角,关注互联网背景下旅游者需求对旅游产业链的主动性影响机制,旅游移动电商在旅游产业链中的支配性、核心地位和作用,以及旅游移动电商环境下旅游产业链内容的创新和运作机制。
5.1 旅游产业链特性及构成
5.1.1 产业链特性
5.1.1.1 注重游客参与
旅游移动电商环境下,旅游者表达旅游需求、制定旅游行程、点评和攻略等信息分享对旅游产业链上的产品和服务供需机制产生了的巨大影响。移动电商下旅游产业链需要重新界定和认识旅游者角色,关注旅游者在旅游产业链中的角色、地位和作用。
在旅游移动电商下,旅游者成为旅游产业链元素组合、产品和服务创新等价值创造的合作生产者,在旅游产业链运作中愈益凸显出积极的主动性作用。基于用户内容生成(UGC)技术不仅将旅游者需求的引导作用延伸到潜在旅游市场,而且激发了其他旅游者需求,实现了旅游者主导性作用从单向的内部服务过程向整个旅游产业链的蔓延,借助旅游移动电商中的社交、在线点评和虚拟旅游社区等平台在旅游产业链中发挥了重要作用。
5.1.1.2 突出信息交互
旅游移动电商突破了旅游的“时空”束缚,不仅更及时、更方便、更准确地传递旅游产品和服务信息,激发和推升了旅游者的个性化旅游需求,而且旅游产业链供给和需求主体间的实时信息交互,有利于针对性地为旅游者设计和开发旅游产品和服务,极大地增强了旅游者的体验,提升了旅游者满意度。
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