初中学过鲁迅呐喊小说集的课文(《呐喊》百度百科)
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完结小说《回话的技术》是端木自在最新写的一本其他类型小说,内容主要讲述:本书层层剥笋,条分缕析,以精练生动的语言,配合丰富典型的案例,详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧,诸如如何抛出关键词,开口回答就能说中要害;如何听出对方的话外音投其所好地回答;如何察言观色随时调整回话;如何以问代答占据主动;如何依对方的...
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《回话的技术》最新章节
- ◎谈判桌上,攻防兼备智应对
- ◎辩论场上,问答齐下狠驳斥
- ◎铁嘴铜牙,应对客户对答如流
- ◎同事之间,你问我答心连心
- ◎如何应答下属才肯听
- ◎如何回答领导才信任
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- ◎夫妻对答,“废话”也温存
- ◎恋爱男女如何互传爱慕之情
- ◎与名人对话,不卑也不亢
- ◎与陌生人谈话,自然大方
- ◎回答有差异,因人而异来回话
《回话的技术》章节试读
◎有效倾听,有效回答
回话的技巧是一个人社交中必备的技能。回话的技巧不仅包括说,也包括听,其中听有时比说更重要。一个善于倾听的人,才是一名合格的沟通者。
倾听是一项值得开发的技巧,善于倾听的人,在社交场合与事业上都会占有优势。
据有关专家调查,在20种销售经理人的特质与能力中,排在前两位的是:倾听和沟通能力。在工作时间内,销售将其70%~80%的时间用于做沟通工作,而其中的主要活动就是倾听。因此,倾听是一名成功的销售员应该具备的最重要的素质。然而,很多销售员很少致力于学习发展这种技巧,不知不觉就忽略了这一重要的交流功能。
平均而言,作为听者,人们只有35%的效率。有效倾听的缺乏往往导致错失良机、产生误解、冲突和拙劣的决策,或者因问题没有及时发现而导致危机。
有效的倾听技巧与单纯的专心倾听是不同的。反馈或释义能够使自己和交谈者之间沟通的意思更加准确和清楚。
当我们有效地倾听时,就在对听到的东西进行消化、综合、分析,并理解其中的真实意思,以及哪些东西没有说到。良好的倾听,意味着对说话人所说的内容获得了完整、准确的理解。倾听的目的,不仅在于知道真相,而且在于听者能够自己理解所有事实,并且评估事实之间的相互联系,进而努力寻找信息所传达的真正含义,这样的倾听才是富有意义的。
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